制作開始から２週間程でお手元に届くよう迅速に対応させていただきます。制作依頼が多い繁忙期の時期は通常より少し時間がかかってしまう可能性があります。スケジュールにもよりますので、実際の納期はお見積りの際にあわせてお伝えいたします。
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■ 配送について >>
- 絵画のみの場合 – 丸めた状態で紙筒に入れて配送いたします。
- 額縁付きの場合 – 緩衝材で包んで段ボールに入れて配送いたします。
- 絵画の制作開始から作品完成、発送まではおよそ２〜３週間ほど。発送後、商品の到着までは約１週間を要します。※配送先の地域・エリアや配送状況により、目安の日数よりお届けにお時間をいただく場合がございます。
■ 送料について >>
- 当店では全国一律送料無料で商品をお届けいたします。
■ キャンセル・返品・交換について > >
- 商品の品質には万全を期しておりますが、万が一ご注文の品と違う商品が届いた場合や、傷・破損などのある不良品が届いた場合には、一旦ご返品いただいた後、商品の確認が出来次第、新しいものと交換させていただきます。※完全オーダーメイド・受注制作商品という性質上、正式な発注後（代金の支払い後）のキャンセル・返品は原則、お受けいたしかねます。やむをえず、お客様のご都合でキャンセル又は返品される場合にはキャンセル料（詳細は特定商取引法に基づく表記を参照）が発生いたします。尚、返品の際はお届け時と同じ梱包状態で発送してください。
- 商品到着後７日以内にお問い合わせフォームもしくはメールよりご連絡ください。商品の送り先については、折り返しご案内させていただきます。※事前にご連絡の無い商品の返品につきましてはお受け致しかねます。
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■ 作画表現の注意点 > >
- 写真から絵を制作するサービスの性質上、完成した絵が元の写真とは少し異なる色合い、雰囲気になる可能性がございます。その点をご理解いただき、ご了承の上で、ご購入をお願いいたします。
