商号 チャコールワーク
販売業者 Amy Design
販売責任者 川戸愛
住所・所在地 〒154-0003
東京都世田谷区野沢3-28-2
メールアドレス info@charcoalwork.com
ホームページ(URL) https://charcoalwork.com
注文方法 ホームページのお問い合わせフォームからご連絡ください。
お支払い方法 クレジットカード決済(PAYPAL)、銀行振込 (ジャパンネット銀行)
販売価格帯 14800~200,000円 (税込)
商品代金以外の料金 額縁・キャンバスは絵画の料金には含まれておりません。
*ご希望の場合は別途お見積いたします。
販売数量 不定数販売
お申込み有効期限 お見積もり後7日間入金がない場合はキャンセル扱いとなります。
商品引渡し(納品)時期 代金決済完了後に絵画(商品)の制作を開始、引き渡しまでは約3〜4週間ほど要します。
*配送状況により、目安の日数よりお届けにお時間をいただく場合がございます。
送料、引渡し(納品)方法 全国一律送料無料 国際スピード郵便(EMS)もしくは国内発送
【返品特約に関する重要事項】キャンセル・返品・交換について

完全オーダーメイド・受注制作商品という性質上、正式な発注後(代金の支払い後)のキャンセル・返品は原則、お受けいたしかねます。万が一、ご注文内容と異なる商品が届いた場合や破損した不良品が届いた場合には、返品後、交換対応とさせていただきます。やむをえず、お客様のご都合でキャンセル又は返品される場合にはキャンセル料(詳細は下記を参照)が発生いたします。

■初期不良の返品・交換について

万一、商品の不良等がございましたら、商品到着後7日以内にメールにてご連絡ください。初期不良が確認できた場合は、返送方法など折り返しご連絡させていただきます。

※商品不良があった場合でも原則、ご返金はいたしかねます。一旦ご返品いただいた後、新しい商品とお取り換え交換にてご対応させていただいておりますので、あらかじめご了承ください。

●返品・交換できるもの
・破損、汚損した不良品(送料は当方負担)

●返品・交換できないもの
・お客様による破損、汚損した商品

●返品期限
商品到着後7日以内にメールにてご連絡ください。

●ご注意
・ご連絡無しに返送された場合や、商品到着後8日以上経過した商品はお受けできません。
・配送中の事故、遅延に関しましては、お客様と配送会社との交渉となります。

※配送会社にて補償が出ない場合、弊社では補償は致しかねます。

■オーダーメイド商品について

絵画は、ご注文いただいてから、お客様の為だけにお作りするオーダーメイドの商品です。一点物のため、他のお客様に販売できませんのでご注文後のキャンセルは一切お受けできません。

※特別な理由でキャンセルをお受けする場合は商品の特性上、納品前であっても制作開始後はキャンセル料がかかりますことをご了承ください。

●キャンセル料金
※キャンセルのタイミングによって料金が異なります。

・制作開始前はキャンセル料金なし。
・制作開始〜完成までは購入金額の50%
・商品発送後は購入金額の100%

※クレジットカード決済をご利用の場合、キャンセル時には別途3%が手数料としてかかります。

個人情報の取り扱いについて お客様の大切な個人情報は、当店からの発送及びご連絡にのみ使用し、お客様に無断で第三者に譲渡することは絶対にございませんので、ご安心ください。詳細はプライバシーポリシーをご確認ください。